native flower Haijiについて

Q.お店はどこにありますか?

店舗での販売は行っておりません。完全受注オーダー制となっております。

Q.営業日を教えて下さい。

営業は月曜~土曜日となっております。オンラインショップのご注文は月曜~土曜日11:00~15:00までとなっております。上記を過ぎた場合は、翌営業日のご注文として承ります。あらかじめご了承ください。

Q.休業日を教えてください。

日曜日曜・祝日となっております。

商品について

Q.お花のご注文について

生花を使った商品のご注文は1週間前にご予約頂きますようお願いしております。お客様のご要望等をお伺いしてから花材・資材の準備をしております。あらかじめご了承下さい。

Q.電話での注文は可能ですか?

お電話でのご注文も、承ります。お気軽にお問い合わせください。

Q.希望のお花は入れてもらえますか?

生花を使った商品をご希望の場合、仕入れの時期によってはご用意できない場合があります。その場合には、お客様のご要望のイメージを損なわない代わりの花材等をご提案しております。場合によってはご注文をお断りする場合があります。ご容赦ください。

Q.希望のお花を入れて花時計やイニシャルリースを作ってもらえますか?

できるだけご希望のお色・花材をご用意しておりますが、仕入れの時期によってご用意できない場合には、お客様のご要望のイメージを損なわない代わりの花材等をご提案しております。

Q.花選びに困っています

事前にご相談いただければ、ご予算、さまざまなイベントシーンに合わせてご提案しております。お気軽にご相談ください。

Q.メッセージカードは付けてもらえますか?

お付けできます。お花のご注文時にお申し付けください。

Q.ギフトラッピングはできますか。

ギフト包装(別途料金:550円)をご用意しております。ご希望の方はオーダーの際に合わせてご連絡ください。

Q.お悔やみのお花に名札を付けてもらうことはできますか

お付けできます。お花のご注文時にお申し付けください。

Q.開店祝いのお花に名札を付けてもらうことはできますか

お付けできます。お花のご注文時にお申し付けください。

配送について

Q.道外に配送できますか?

商品の品質保持の為、現在は北海道外への配送は承っておりません。あらかじめご了承ください。

Q.配送料を教えてください。

下記配送料一覧をご確認ください。

配送地域料金
80サイズ100サイズ120サイズ
札幌市内660円
札幌市近郊及び北海道内1,370円1,720円2,270円

Q.希望した日に届けてもらうことはできますか?

生花を使った商品のご注文は1週間前にご予約頂きますようお願いしております。お客様のご要望等をお伺いしてから花材・資材の準備をしております。お届け予定の1週間前までにご連絡頂ければご指定の日にお届けは可能です。※配送料が別途かかります。詳しくは配送料一覧をご確認ください。

Q.時間指定をして届けてもらうことはできますか。

道内配送地域であれば、宅配便による時間指定が可能です。指定できる時間帯は配送料一覧をご覧ください。

レッスンについて

Q.HPでみた商品を作ってみたい。どうしたらいいですか?

各種レッスンを承っております。詳しくはレッスンページをご覧ください。

Q.一人でもレッスンの受講は可能ですか?

お一人でもlesson可能です。

Q.予約なしでレッスンは受けられますか?

花材・資材等はお客様のご要望に合わせてご用意しておりますのでので、native flower Haijiのフラワーレッスンはすべて予約制となっております

Q.レッスン内容を変更したい

レッスンの変更をご希望の場合には一度キャンセルを行ってから、再度お申し込みくださいますようお願いいたします。各レッスンに合わせてご希望の花材・資材の準備にお時間を頂いております。

Q.レッスン予約したが、キャンセルしたい。

※レッスンをキャンセルされる際はレッスン予約受付メールにありますキャンセル受付期限までに、必ずお電話ください。
花材の手配・準備の都合上、キャンセル受付期限を過ぎますとキャンセル料を申し受けております。ご理解と、ご了承くださいますようお願いいたします。詳しくは下記をご覧ください。

レッスン名レッスン申込締切キャンセル料レッスンの振替
アレンジメント希望日の7日前迄レッスンの2~3日前
レッスン料の50%
レッスンの前日、当日
レッスン料の100%
不可
季節の花のリース
花時計希望日の14日前迄レッスン日の2~7日前レッスンの前日、当日
レッスン料の100%
レッスン予定日から起算して
1か月以内に限り1回だけ可能
イニシャルリース
Succulents Planting

Q.レッスン予約したが、レッスンの振替は可能ですか。

花時計花時計・イニシャルリース・Succulents Plantingのレッスンは可能です。レッスン予定日から起算して1か月以内に限り1回だけ可能です。レッスンの振替をご希望の際にはお電話ください。

Q.レッスンをキャンセルしたが、レッスンで使う予定の花材等は貰えますか?

レッスン料金支払い時に完成品をお渡しすることも可能です。配送はお受けできません。ご了承ください。